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Aquí tienes una serie de preguntas y respuestas frecuentes útiles al momento de realizar una compra virtual. Para más información, nos puedes contactar a info@nopiselagrama.com.


Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo comprar en No Pise La Grama online?
    Nopiselagrama.com es un portal seguro y fácil para tu compra. Sigue estos breves pasos:

    1. Debes registrarte para que tengas una bolsa de compra.
    2. Una vez te registres, ingresa a tu cuenta y busca la prenda que te interesa comprar, no olvides seleccionar la talla correcta y el color que deseas.
    3. Si quieres comprar otra pieza No Pise La Grama, continúa agregándola a tu bolsa de compra.
    4. Cuando hayas seleccionado todas las prendas que vas a adquirir y quieras finalizar tu compra, dirígete a tu bolsa.
    5. Revisa los productos y las cantidades para certificar que son los correctos y haz clic en “pagar”.
    6. Llena tus datos de envío (recuerda colocar bien toda la información requerida para asegurarnos una entrega expedita).
    7. Selecciona el método de pago y sigue los pasos para hacer de esta una compra segura.
    8. Si seleccionas la opción de pago vía depósito o transferencia:
      Recibirás un mail con el resumen de tu pedido y el número de cuenta en la que deberás depositar o transferir. Una vez que realices el pago, envíanos el número del comprobante a info@nopiselagrama.com y en cuanto confirmemos la transacción, enviaremos tu compra.
    9. Si seleccionas la opción de pago vía MercadoPago:
      Recibirás un correo con la confirmación del pago. De no recibirlo, te notificaremos en el lapso de dos (2) días continuos cuando sea confirmado.
    10. Espera tu confirmación de compra, y prepárate para recibir tu envío y disfrutar de tu pieza No Pise La Grama.
    11. Si tienes dudas, puedes contactarnos al +58212.2837568 o a info@nopiselagrama.com

    NOTA:
    -Luego de realizada la compra con opción de pago vía transferencia, tienes un lapso de 48 horas para enviar el soporte del mismo, sino tu compra será cancelada.
    -Si realizas el pago desde un banco distinto, el monto demorará 48 horas en hacerse efectivo, por lo que nos tomará ese tiempo en confirmarlo.

  • ¿Dónde puedo ver las piezas, vestidos de No Pise La Grama personalmente?
    No Pise La Grama está disponible en el Piso 5 del Centro Comercial Tolón Fashion Mall en Las Mercedes y en varias tiendas multimarca de diseño en Caracas y en otras ciudades de Venezuela, así como también en el extranjero. Puedes ver el link "Ver tiendas aliadas" para obtener la información completa sobre los diferentes puntos de venta. Para más información sobre compras y ventas fuera de Venezuela, contáctanos a info@nopiselagrama.com

  • ¿Cambios y devoluciones?
    Si necesitas cambiar un producto, contáctanos a info@nopiselagrama.com y te atenderemos a la brevedad posible. 
El envío de vuelta correrá por tu cuenta a menos de que la devolución sea por defectos de fábrica en el producto. Solo aceptamos cambios en prendas adquiridas en nuestra página web y en un período menor a cuatro (4) días continuos después de la entrega. 
Las prendas deben estar nuevas, en su empaque original y con sus respectivas etiquetas. Los productos del outlet o con algún tipo de descuento son venta final y no pueden ser cambiadas o devueltas.

  • ¿Otras preguntas?
    Por favor contáctanos a info@nopiselagrama.com que con gusto atenderemos tu inquietudes.